Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI: İşbu sözleşmede “SATICI” olarak anılacak tarafın bilgileri aşağıdaki gibidir:

1.2. ALICI: obvello.com adresi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ile vergi bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (“ALICI”). ALICI, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.

MADDE 2 — KONU

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait obvello.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve işbu sözleşmede belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi ve kurulumu ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. ALICI, satışa konu ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kurulum koşulları ile cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

3.1. Fiziksel ürünler: TCL TMN serisi profesyonel dijital tabela (signage) ekranları ve 2x1 menüboard paketleri. Ürünlerin markası, modeli, ekran boyutu, adedi ve satış bedeli, sipariş anında ALICI’ya sunulan sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

3.2. Fiziksel ürünlerin satış fiyatına; Türkiye geneli nakliye, duvar askı aparatı ile adreste montaj/kurulum hizmeti DAHİLDİR. ALICI’dan teslimat veya kurulum için ayrıca bir bedel talep edilmez.

3.3. Yazılım hizmeti: Obvello dijital tabela yönetim paneli, depolama kotalı paketler hâlinde sunulan bir abonelik (SaaS) hizmetidir. Yeni kayıtlarda 14 gün ücretsiz deneme süresi tanınır; deneme süresi boyunca ücret tahsil edilmez. Abonelik kapsamı, paket ve dönem bilgisi sipariş/abonelik ekranında belirtilir.

MADDE 4 — FİYAT, KUR VE ÖDEME

4.1. Ürün fiyatları obvello.com üzerinde ABD Doları (USD) cinsinden listelenir. Tahsilat ise Türk Lirası (TL) olarak yapılır: sipariş anında geçerli olan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) döviz satış kuru esas alınarak USD tutar TL’ye çevrilir ve ALICI’dan bu TL tutar tahsil edilir. Sipariş özetinde hem USD hem de hesaplanan TL tutar ile uygulanan kur ALICI’ya gösterilir.

4.2. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Sipariş tarihinden sonra oluşacak kur değişiklikleri, tahsilatı tamamlanmış siparişlerin bedelini etkilemez.

4.3. Ödemeler, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme işlemi 256-bit SSL ile şifrelenmiş olarak doğrudan PayTR güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.

MADDE 5 — TESLİMAT VE KURULUM

5.1. Fiziksel ürünler, sipariş onayından itibaren 7-14 iş günü içinde, ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği adrese Türkiye geneli teslim edilir ve aynı adreste SATICI’nın kurulum ekibi tarafından montajı/kurulumu yapılır. Kurulum randevusu, ALICI’nın bildirdiği telefon üzerinden koordine edilir.

5.2. ALICI’nın adreste bulunmaması, adresin hatalı/eksik bildirilmesi veya kurulum için gerekli koşulları (uygun duvar/elektrik altyapısı, mekâna erişim vb.) sağlamaması nedeniyle teslimat ve kurulumun gecikmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.3. Yazılım aboneliği, hesabın oluşturulmasıyla birlikte elektronik ortamda derhâl ifa edilmeye başlanır; ayrıca fiziki bir teslimat söz konusu değildir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, fiziksel ürünlerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya [email protected] e-posta adresi veya +90 531 306 14 95 telefon numarası üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade gerekçesi (isteğe bağlı) belirtilmelidir.

6.3. İade edilecek ürünün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları (askı aparatı, kablolar, uzaktan kumanda vb.) ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesi gerekir. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iadesinde ALICI’dan herhangi bir bedel talep edilmez.

6.4. Kurulumu yapılmış ürünlerde cayma: Ürünün montaj ve kurulumu YAPILDIKTAN sonra cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün duvardan sökülmesi ve SATICI’ya geri nakliyesine ilişkin makul sökme ve nakliye bedeli ALICI’ya aittir. Bu bedel, iade edilecek tutardan mahsup edilebilir. Kurulum sırasında veya sonrasında ALICI’nın kusuruyla üründe oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

6.5. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben, tahsil edilen bedel en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (PayTR üzerinden ilgili karta) iade edilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler: Obvello yazılım aboneliği, hesap açılışıyla birlikte anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan, ifasına başlanmış abonelik dönemleri için cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmeti 14 günlük ücretsiz deneme süresinde ücret ödemeden deneyebilir ve aboneliğini dilediği zaman dönem sonunda sona erdirebilir.
• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (ölçüye/mekâna özel üretilmiş, özel yazılım konfigürasyonu yüklenmiş) ürünlere ilişkin sözleşmeler.
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak sayılan diğer hâller.

MADDE 8 — TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

8.1. ALICI’nın ödemeyi kredi kartı ile yapması durumunda temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.

8.2. SATICI’nın, ALICI’nın temerrüdü nedeniyle uğradığı zarar ve ziyanı talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 9 — MÜCBİR SEBEP

9.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev-lokavt, resmi makam kararları, altyapı ve internet arızaları, tedarik zincirinde genel aksama gibi hâller mücbir sebep sayılır.

9.2. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi hâlinde taraflardan her biri, o ana kadar ifa edilmemiş edimlerle sınırlı olmak üzere sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu durumda tahsil edilmiş ancak ifa edilmemiş bedeller ALICI’ya iade edilir.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Bursa Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Bursa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine de yapabilir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

11.1. ALICI, sipariş adımında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onay kutusunu işaretleyerek beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiği anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş kayıtlarıyla birlikte SATICI nezdinde saklanır ve talep hâlinde ALICI’ya iletilir.

Satıcı: Şule Demir (KOD16 Dijital Çözüm Hizmetleri — Obvello markasıyla) · 23 Nisan Mah. 241. Sok. No:8 D:42 Kat:8 Nilüfer / BURSA · Tel: +90 531 306 14 95 · E-posta: [email protected]